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Für den Standort München (optional Frankfurt a. M. / Stuttgart)

Veränderte Anforderungen und die Weiterentwicklung von technischen Lösungen stellen Unternehmen verstärkt vor Herausforderungen. Bei diesem Prozess begleitet das Service Delivery Management Team von avodaq unsere Kunden lösungsorientiert und zukunftsweisend.

Ihre Aufgaben

  • Weiterentwicklung der Kundenziehungen mit unseren Key Accounts
  • Planung, Durchführung und Dokumentation von regelmäßigen Service Meetings
  • Fachliche Führung von kundenspezifischen Teams
  • Management Eskalation von Supportanfragen
  • Durchführung von kleineren Projekten
  • Verantwortung und Einhaltung von Servicevereinbarungen
  • Gelegentliche Teilnahme am Bereitschaftsdienst im Wechsel

Unsere Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung innerhalb komplexer IT Lösungen bzw. bei einem IT Systemintegrator
  • ITIL-Kenntnisse und erste Projekterfahrung wünschenswert
  • Strukturierte Vorgehensweise und organisatorische Fähigkeiten
  • Serviceorientierte Denkweise und Spaß im Team zu arbeiten
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
  • gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Unser Angebot

  • Festanstellung in Vollzeit
  • betriebliche Altersvorsorge
  • bundesweite Firmenmitgliedschaft bei Fitness First
  • täglich frisches Obst und Getränke im Büro
  • arbeiten bei einem vielfach ausgezeichneten Systemintegrator, der sein Selbstverständnis durch Innovation und Qualität definiert
  • dynamisches Team, flache Hierarchien, hohes Leistungsniveau
  • anspruchsvolle, vielseitige Aufgabe